Squads que executam
Times de agentes pré-configurados por área de negócio. Você liga, eles operam.
Conhecer squadsQuatro camadas que conversam entre si — squads que executam, multi-LLM que escolhe o modelo certo, RAG que ancora na verdade da sua empresa e governança que mantém o humano no comando. Pensadas para a operação real do mid-market brasileiro.
A maioria das plataformas de IA acerta uma camada e falha nas outras. Na Synapse, as quatro foram desenhadas para trabalhar como time: cada uma com responsabilidade clara, todas com humano no comando dos pontos críticos.
Times de agentes pré-configurados por área de negócio. Você liga, eles operam.
Conhecer squadsSeus documentos viram inteligência. Resposta certa, citada, sem alucinação.
Conhecer Sua BaseO cérebro certo por tarefa. Custo otimizado, precisão maximizada, sem você decidir.
Conhecer Multi-LLMHumano no comando dos pontos críticos. 113 permissões, multi-tenant, LGPD.
Conhecer GovernançaCada squad é um time de agentes pré-configurado para uma área de negócio: Comercial, Financeiro, Marketing, AP, Recrutamento. Diferente de chatbot genérico ou framework técnico, squads chegam configuradas para o seu caso de uso — com playbook, integrações nativas e métricas de outcome desde o dia 1.
Carregue PDFs, manuais, contratos, planilhas. A Synapse organiza, indexa e responde com base nos seus documentos reais, com citação da fonte. Sem alucinação. Sempre atualizada quando você adiciona algo novo. O rerank proprietário garante que a resposta certa fique sempre no topo — não a mais parecida com a pergunta.
Tarefa simples — classificação, resumo curto, FAQ? GPT-4o Mini: mais rápido, mais barato. Tarefa crítica — proposta complexa, análise jurídica, revisão de contrato? Claude Sonnet 4.5: profundidade analítica. A Synapse decide automaticamente por tarefa. Você ganha precisão onde importa e economia onde não compromete qualidade.
Toda decisão de impacto — aprovar pagamento, fechar proposta, contratar candidato, publicar campanha — passa por uma pessoa do time. Mais: 113 permissões granulares por cargo, sistema multi-tenant de Filiais para grupos empresariais, trilha de auditoria por agente, e RAG com aprovação humana antes de cada resposta. LGPD by design, do esquema ao log.
Uma mensagem do cliente, e as quatro camadas conversam. Cada passo é mensurável, cada decisão de IA é citável, cada agente é controlável. É isto que separa uma plataforma de squads de um amontoado de chatbots.
Pergunta sobre uma proposta complexa chega pelo WhatsApp do time comercial.
O agente identifica que é uma consulta sobre cláusula contratual + cálculo de margem.
Busca em duas camadas — semântica + rerank — encontra o trecho exato da política comercial e do template de contrato.
Tarefa crítica de análise + cálculo → roteador seleciona Claude Sonnet 4.5 ao invés do modelo padrão.
Rascunho de resposta inclui cálculo da margem, citação da cláusula da política e link para o contrato base.
Notificação na squad. Diretor revisa cálculo, aprova com 1 clique. Trilha de auditoria registrada.
Cliente recebe no WhatsApp em menos de 4 minutos — com a resposta certa, na primeira tentativa.